تعميم منصة “زيارة” على المؤسسات السجنية في المغرب

أعلنت المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج عن إطلاق منصة “زيارة” الرقمية في جميع المؤسسات السجنية، ابتداءً من 10 مارس الجاري. ويأتي هذا القرار بعد مرحلة تجريبية ناجحة نُفذت في المركب السجني عين السبع بالدار البيضاء، حيث تم اختبار المنصة قبل تعميمها رسميًا على الصعيد الوطني اعتبارًا من 10 مارس 2025.

حرصت المندوبية على مواكبة هذا المشروع بسلسلة من الإجراءات لضمان نجاحه، بدءًا بتنظيم دورات تدريبية لفائدة الموظفين المكلفين بتشغيل النظام الجديد، وصولًا إلى تجهيز كافة المؤسسات السجنية بالمعدات اللوجستية اللازمة. وتعتزم المندوبية مستقبلاً توسيع خدمات المنصة لتشمل ميزات إضافية، مثل خدمة الشراء عن بعد.

بالتوازي مع ذلك، تم تنظيم حملات توعوية داخل السجون للتعريف بخدمات “زيارة” لفائدة النزلاء وعائلاتهم. شملت هذه الحملات التواصل المباشر، نشر الملصقات، واستخدام مختلف الوسائل الإرشادية المتاحة لضمان وصول المعلومات إلى الجميع بشكل واضح وفعّال.

تتيح منصة “زيارة”، المتوفرة على الرابط (https://ziara.dgapr.gov.ma)، للزوار إمكانية حجز مواعيد الزيارة العائلية مسبقًا، وهو ما يسهم في تسهيل عملية الولوج وتقليل الازدحام وانتظار المواعيد الطويلة. كما توفر المنصة معلومات دقيقة حول شروط الزيارة والوثائق المطلوبة، إلى جانب خدمات إلكترونية أخرى تُمكّن الزوار من إتمام معاملاتهم دون الحاجة إلى التنقل إلى المؤسسات السجنية.

يأتي هذا المشروع في إطار استراتيجية تحديث الإدارة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التركيز على تعزيز الشفافية والحكامة الجيدة. وقد تم تطوير هذه المنصة بدعم من وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة ووكالة التنمية الرقمية، حيث تم تصميمها وفق أحدث المعايير التقنية، مع توفير الدعم الفني والتدريب المستمر للموظفين المكلفين بإدارتها.

تشكل منصة “زيارة” خطوة مهمة نحو تحسين ظروف استقبال الزوار، وضمان تنظيم أكثر سلاسة وشفافية لعملية الزيارة العائلية. لذلك، تدعو المندوبية العامة عائلات النزلاء إلى الاستفادة من هذا النظام الجديد، الذي أصبح متاحًا في جميع المؤسسات السجنية، مع التأكيد على جاهزية هذه المؤسسات لتقديم كل التوضيحات اللازمة لضمان استفادة الجميع من هذه الخدمة المتطورة.